Tools, tips en trucs

Sociale media in de praktijk
Twitter & sociale netwerken als logisch verlengstuk van de publieke communicatie van organisaties

Track 3: Hands-on
Door: Jaap Stronks
Donderdag 14 oktober, 16:00 - 18:15 uur.

Inleiding
Individueel twitteren, Hyven en Facebooken is een eitje; sociale media strategisch inzetten voor organisaties is minder eenvoudig. Wat zijn de belangrijkste trends, meest geslaagde voorbeelden en handigste tips om sociale media te gebruiken voor maatschappelijke en commerciële organisaties?

Nadere uitleg Workshop thema
Naast Hyves en LinkedIn ligt de nadruk op Facebook en Twitter, de grootste groeiers in socialemedialand. Sociale media zijn onmisbaar als verlengstuk voor effectieve publieke communicatie, het versterken van relaties tussen mensen en organisaties en als pro-actieve klantenservice. Deze workshop koppelt heldere strategische inzichten aan praktisch uitvoerbare tips.

Wat ga je er van leren?
In deze workshop leer je hoe sociale media praktisch en strategisch kunnen worden ingezet. Deelnemers krijgen een gratis geïllustreerde reader (PDF) met concrete handleidingen. Startpunt is een juiste aansluiting op bestaande publieke communicatie (eigen nieuws), gevolgd door de kansen die interpersoonlijke, conversationele communicatie biedt.

Sneakpreview:
Communicatie-afdelingen kunnen op handige wijze een gezamenlijke bedrijfsaccount op Twitter beheren: zie @upc_webcare en @pvda. Beide gebruiken CoTweet - inbegrepen in de meegeleverde handleiding.

Tijdens deze workshop:

• Hoe kun je Twitter en Facebook gebruiken als verlengstuk van de nieuwspagina van de eigen website?
• Hoe verhoudt een officiële organisatie-account zich tot individuele online-profielen van medewerkers?
• Welke tools zijn er om het gebruik en het monitoren van sociale media te stroomlijnen?
• Hoe integreer ik sociale media in mijn eigen website?

Globale indeling:

• Introductie: zo werkt publieke communicatie anno 2010
• Waarom en hoe kunnen organisaties sociale media gebruiken?
• Praktijk: sociale media als verlengstuk van eigen nieuws
• Dan de conversatie: monitoren van & deelnemen aan gesprekken
• The next step: de integratie van sociale media in de eigen website

Voor wie:
De workshop is ontwikkeld voor medewerkers en hoofden van redacties en communicatie-afdelingen van maatschappelijke en commerciële organisaties, inclusief overheden en maatschappelijk middenveld.